El punto de partida
El instalador acababa de contratar técnicos, pero los proyectos llegaban a cuentagotas, mediante solicitudes entrantes que no elegía.
Las campañas lanzadas
Los instaladores de la competencia publican sus proyectos, y los mapas de carga en línea muestran el operador de cada punto. Cuando el resto de la flota pasa a eléctrico, se propone equipar todo el aparcamiento.
Comunicados, informes anuales y prensa económica anuncian el paso a lo eléctrico. Los coches tienen fecha de entrega: los puntos de carga deben instalarse antes.
Se estima el tamaño de la flota de cada empresa antes de contactar. Se pregunta al gestor de flota, que lidera el proyecto, cómo prepara la carga, y se le comenta qué hacen otras flotas de tamaño similar.
Lo que marcó la diferencia
- Los primeros puntos de carga han convencido a la empresa: cuando llega el resto de la flota, busca quién equipará todo el aparcamiento.
- Cada gestor es llamado en su idioma: un gestor flamenco escucha neerlandés desde la primera llamada.
El papel del cliente
Canales
El equipo
JavierEstratega
PabloIngeniero de datos
MarcoResponsable de infraestructura
PaulaResponsable de reuniones
Resultados obtenidos por el equipo fundador. Nombre y logo modificados para preservar la confidencialidad del cliente.
